Приветствую читателей сайта www.raduga-schastie.ru. Думаю, мы нередко встречаемся с критикой, направленная на нас. Кто-то с этим сталкивается чаще, а кто-то меньше. Но сталкиваемся все. И важно разобраться, как реагировать на критику, ведь существует критика конструктивная, и существует критика, которая занижает нас, наши способности и мы теряем уверенность в себе. В этой статье мы с Вами об этом и поговорим: о том, какие позиции при критике существуют и, какую следует из них принять!

Все мы с удовольствием принимаем похвалу, с энтузиазмом и улыбкой на лице. В нашу сторону так и льются комплименты и наша самооценка растет. Да, это хорошо, когда нас хвалят по заслугам (может это просто лесть). И как негативно мы воспринимаем критику в наш адрес.  Кто-то начинает защищаться, кто-то эту критику пытается избежать, а бывает и до драки доходит. Сегодня мы узнаем, какую позицию лучше всего принять для того, чтобы сохранить свою психику и не ранить другого (особенно если это Ваш любимый человек).

Как обычный человек воспринимает критику

Почему человека так цепляет, когда его начинают критиковать? Почему он готов «взорваться» лишь бы прикрыть рот запыхателю? Почему мы так горестно воспринимаем критику даже от любимого и близкого человека? Ответ на этот вопрос только один – самолюбие.

Каждый человек настолько себя любит (некоторые этого не признают, но на подсознательном уровне это остается фактом), что начинает беречь свое тщеславие и себялюбие. Ведь нужно сохранить свои внутренние опоры! Поэтому критикуемый  направляет свои стрелы против критикующего для того, чтобы сохранить свою сущность от разрушения.

Возможно, Вы и сами часто критикуете и замечаете, что тот человек на это Вам только улыбается. Или игнорирует Вас. По крайней мере, Вас это обезоруживало. А хотите Вы так с достоинством отвечать на критику, не проявляя при этом ни малейшего возмущения? Как раз в этой статье мы всё с Вами это и рассмотрим.

Что такое критика?

Критика – это отрицательное суждение, которое указывает на недостатки человека. Обычно критикуют людей значимых. Если ты значим, значит, тебя обязательно будут критиковать. Если ты не кому не интересен, значит, тебя и не заметят. Пожалуй, это один из способов относиться к критике более-менее положительно.

Занимаемые позиции

Первая позиция – игнор!

Некоторые люди на критику реагируют именно так – игнорируют её. Можно рассмотреть пример:

Жена: «Мне не нравится, как ты сегодня повел себя»

Муж: «Давай об этом поговорим завтра»

Жена: «Мне не нравится, когда ты флиртуешь с другими женщинами»

Муж: «Это не так милая. Давай завтра это обсудим»

Так же вместо ответа может последовать обычное молчание.

На примере этого диалога жена хотела, чтобы её выслушали и пришли к сведению, что муж сегодня неправильно себя повел. Если человек принимает такую позицию, не обращая внимания на слова критикующего, то сама ситуация и отношения будут только усугубляться и перерастать в эмоциональное отчуждение.

Вторая позиция – настоять на своем

Когда человек настаивает на своем, он тем самым ставит критикующего в оборонительное положение. Это так же не решает проблем:

Жена: «Дорогой, я знаю, что ты хочешь приобрести себе навороченный айпад, но купить его в этом месяце мы не в состоянии»

Муж: «Мы можем ограничить наши текущие расходы»

Жена: «Как ты не можешь понять? У нас родился второй малыш и нам нужны деньги. У тебя уже есть телефон с подключенным интернетом»

Муж: «Если я чего-то захотел, значит получу. На этом точка!»

Как Вы думаете, что жена могла почувствовать, услышав от своего мужа такие слова? Кроме обиды ничего. И это может привести к тому, что она спрячет деньги, заведет заначку и продолжит ссору в семье до тех пор, пока он не прислушается к её словам.

Позиция третья – «извини меня»

Бывают такие случаи, когда на возникшую ситуацию, Вы пытаетесь оправдать свое поведение и извиниться. Это может выглядеть так:

Начальник: «Почему Вы сегодня пришли в таком неряшливом виде?»

Сотрудник: «О…, я сегодня на остановке долго стоял… не мог дождаться нужной маршрутки, а потом ещё этот проклятый дождь пошел…, а я забыл с собой зонт»

Начальник: «Это Ваши проблемы. Почему Ваша вчерашняя работа не куда не годиться?»

Сотрудник: «Простите, я вчера немного приболел и…»

Начальник: «Хватит. Вы уволены».

Оправдывающая позиция унижает Ваше достоинство и выставляет Вас в невыгодном положении. Как из диалогов видно, всё упреки начальника так и не достигли цели, а заставляли сотрудника принять оборонительную позицию. Отвечая так на критику, Вы кажетесь слабым человеком и рискуете лишиться работу (если так общаетесь с начальником) или потерять уважение (если это касается отношений).

Позиция четыре – критика на критику

Как Вы уже поняли, это такое поведение, когда на критическое замечание Вы отвечаете тем же.

Муж: «Ты слишком много денег тратишь на ненужное барахло»

Жена: «Это я то? А кто потратил все сбережения на новый фотоаппарат?»

Алена: «Не удачное сочетание платья и туфлей ты выбрала для наряда на праздник»

Наташа: «Да? А вот твоя прическа способна ожить мертвого из морга»

Вы так и хотите ответить на высказывание критикующего, дабы сохранить свое достоинство и, конечно же, отыграться. Но эта тактика только усугубляет проблему, а не решает её. Вы так хотите сделать критикующему больно, чтобы он знал, как в следующий раз критиковать. Появляется возможность крупной ссоры, а нам этого не нужно. Верно?

Как правильно реагировать на критику?

Если Вы хотите достойно отвечать на критику, при этом сохранив отношения, Вам рекомендуется выполнять следующие два шага:

1. Выслушайте критику и сразу уточняйте её суть
2. Затем выясните детали и согласитесь с критикой

Почему Вам следует уточнять критику? Давайте разберемся. Допустим, такое высказывание: «Мне не нравится твое поведение». Вместо того, чтобы в ответ критиковать или уходить от ответа, можно спросить у собеседника в чем состоит его недовольство и суть критики. Это тактика ничего не имеет общего с теми позициями, что мы описывали с Вами выше. Эта тактика способна привести Вас к взаимопониманию.

Спросите своего собеседника: «Что именно тебе не нравится в моем поведении?» Задавая такой вопрос, следите за тем, чтобы тон Вашего голоса был спокойным и доброжелательным. После того, как выслушаете своего оппонента, спросите, нет ли ещё у него каких-либо замечаний. Скорее всего, к этому времени у него уже их и не останется!!! Главное, чтобы у Вас не было никакого язвительного тона.

Наташа: «Максим, послушай, мне не нравится, как ты водишь скутер!»

Максим: «А что именно тебе не нравится в моем вождении? (уточнения деталей)»

Наташа: «Когда ты едешь, у тебя трясутся руки и мне кажется, что мы вот-вот упадем»

Уточнение критики помогла выяснить суть причины и реальную подоплеку этих отношений. Максим мог бы обидеться за то, что его мастерство в вождении скутера не оценили. На самом же деле причина была не в мастерстве вождении транспорта, а в том, что Наташе казалось, что из-за того, что у Максима трясутся руки, они могут упасть. Теперь Максим знает над, чем ему нужно работать!!!

Второй способ реагирования на критику – это простое согласие. Кроме того, это сделать не так уж и сложно. Когда собеседники соглашаются с правдой, они не чувствуют себя униженными и равенство позиций сохраняется. Вот если начать оправдываться или возражать, это будет гораздо хуже и дело дойдет до ссоры.

Когда Вас критикуют по заслугам и это происходит нередко – это значит, что Вам есть над, чем задуматься. Вам, соглашаясь на критику, рекомендуется повторять слова критикующего, например: «Ты не вымыл посуду! – Да, ты права, я не вымыл посуду». Такой ответ покажет Вашему оппоненту, что Вы его уважаете и укрепит в нем уверенность, что его слова до Вас дошли.

Иногда, бывает, что Вы не согласны с критикой. Если это так, то Вам рекомендуется соглашаться только с той правдой, с которой Вы считаете нужной, а затем уже сказать, что Вы сделали несколько по-другому. Так Вы сохраните своё достоинство на несправедливую критику:

Михаил: «Ты сегодня опоздала на полчаса. Мы же договаривались на 3!»

Таня: «Я сегодня действительно задержалась, хотя в прошлые разы, я приходила во время!!!»

Начальник: «Вы сегодня опоздали?»

Сотрудник: «Я сегодня действительно опоздал на работу, хотя до этого приходил в офис аккуратно и вовремя!!! »

Учительница: «Вы сегодня не сделали домашнее задание»

Ученик: «Да, сегодня я не готов отвечать, зато раньше я отвечал Вам на отлично!»

Эти примеры говорят о том, что Вы соглашаетесь с критикой вкупе со своими прошлыми успехами, а это нейтрализует её обострение.

Таким образом, правильное реагирование на критику ещё не раз сохранит Ваши отношения и приведёт Вас к взаимному согласию и повторному сотрудничеству. (Вы так же можете прочитать схожую статью: «Конфликтные ситуации. 5 стратегий поведения» )

Комментарии: